반응형 회사가 돈 쓰는 것들/기획 스터디 글 모음10 필립코틀러의 5A 고객경로와 오존(O zone) 필립코틀러의 저서 마켓 4.0 내용 중 5A Customer jouney를 공부 겸 정리합니다. https://book.naver.com/bookdb/book_detail.nhn?bid=11637464 필립 코틀러의 마켓 4.0 초연결시대에 맞는 조직과 전략으로 재무장하라!현재 마케팅 분야에서는 일대 혁명이 일어나고 있다. 새로운 소셜 미디어, 새로운 디지털 미디어, 데이터베이스 마케팅 분야를 아우르는 디지털 book.naver.com "연결성"이 최중요 요소가 된 마켓 4.0에서는 기존의 AIDA 모델과 4A 모델은 고객 경로를 충분히 설명하지 못한다. 새롭게 개선된 5A 모델은 연결성이 담보하는 커뮤니티와 소비자의 활동을 전제한다. 호감과 질문, 옹호 단계에서 소비자는 자신의 의견의 타인과 나누면 브.. 2020. 7. 16. 경험 마케팅 필수 5가지 고려요소 Event, Exhibit marketing must know 5 things 이벤트나 전시 같은 경험 마케팅(Experiential marketing)을 진행하다 보면 기획자의 머리는 복잡해진다. 디지털 마케팅처럼 수치로 증명이 어렵고 클라이언트는 물론 파트너 사까지 문제는 여기저기서 예기치 않게 튀어나온다. 필자도 작년 쇼핑 테마 파크내 이벤트를 진행할 때 발주한 물건이 이벤트 당일까지 오지 않아 곤란한 일이 있었다. 그럼에도 불구하고 몇가지 원칙하에 이벤트를 운영/기획하여 성공적으로 이벤트를 마무리했다. 마케터에게 이벤트, 전시 마케팅에서 꼭 고려해야할 5가지를 전달하고자 한다. 1. 경험 경험 경험 시장 전문가들은 점점 더 고객 경험을 강조하고 있다. 휴대전화나 자동차 같은 유형 제품은 물론이고 페이스북 같은 무형의 디지털 서비스조차 고객 경험을 고도화하기 위해 노력하고 있.. 2020. 6. 21. 이전 1 2 3 다음 반응형
