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회사가 돈 쓰는 것들/디지털 마케팅 사례 모음39

[디지털마케팅] 구독 경제 비즈니스 모델의 미래에 관한 사견. 구독 경제가 대세라고 해서 이미 수많은 구독 서비스들이 런칭했다. 이미 구독이라는 BM으로 시작해서 최고 인기를 달리고 있는 넷플릭스를 시작으로 비슷한 BM으로 운영중인 OTT 스트리밍 업체는 물론 (왓챠, 웨이브 등). 커머스와 연계하여 유료 멤버십을 제공하는 브랜드 (네이버페이, 스마일클럽, 로켓와우 등), 과자 구독, 속옷 구독, 커피 구독 종류도 참 많다. 최근에는 여러 브랜드의 서비스를 묶어서 하나의 멤버십으로 파는 T 우주라는 서비스도 등장했다. 특히 이 T우주라는 서비스는 SK텔레콤에서 "이제 통신 사업 뿐만 아니라 사업영역을 넓히겠습니다" 하는 세가지 사업 중 한가지 이다. (나머지는 AI, 메타버스) 그만큼 구독 BM이 사업가에게도 매력이 있다는 얘기다. 사실 SK텔레콤이야 원래 매월 통.. 2021. 10. 25.
[디지털 마케팅] 당근이세요??? 유저가 만드는 당근 마켓, 커뮤니티 마케팅의 정석 당근 마켓은 중고 거래 플랫폼으로 이름을 알리고 있지만 그 실체는 로컬 커뮤니티를 목표로 하고 있다. 애초에 당근이 Carrot 🥕이 아니라 "당신 근처" 라는 의미란다. 그러다보나 당근 마켓은 중고 거래에 온라인 거래가 없고 만나서 거래하는 직거래를 선호하고 이게 MZ 세대의 "다만추" 나 샬롱 문화와 어울려 폭발했다. 실제로 당근 마켓에 들어가보면 동네 이야기 무료 광고, 질문과 자랑 등등 옛날 부녀회에서 했을법한 이야기들이 오간다. 꽤 재미있기도 하고 유용하기도 한데, 나는 당근 마켓의 마케팅이 재미있다. 당근 마켓하면 떠오르는 말이 있는데, 당근이세요? 당근이세요? 는 "당근 마켓 거래하러 오신 분인가요?" 라는 뜻이다. 유저 사이에서 암묵적으로 또는 자연스럽게 퍼져가던 말인데 이걸 마케팅에 잘 .. 2021. 9. 24.
[이커머스 마케팅] 이커머스의 폭발적 성장에는 고객 경험과 고객 혜택을 중심에 둔 플랫폼 서비스 (Feat, Naver, Coupang, eba 코로나로 인해 다사다난했던 2020년은 온라인 쇼핑과 이커머스 플랫폼이 엄청나게 성장하기도 했던 한해이기도 하다. 특히 온라인 쇼핑 거래액은 2019년 135.3조 원에서 2020년 161.1조로 늘어났고, 이와 더불어 이커머스 플랫폼의 연간 거래액은 2021년 197.5조 원까지 성장할 것으로 예상되고 있다. (출처: 통계청) 물론 코로나 이커머스 성장의 기폭제 역할을 했다지만, 이커머스는 그전에도 성장하고 있었다. 특히 플랫폼이! 최근에 상장한 쿠팡, 포털 최강 네이버, 카카오톡으로 무한 확장 중인 카카오 쇼핑까지 이커머스는 모바일 PC를 가리지 않고 폭풍 성장 중에 있다. 그 배경은 무엇일까? 코로나 말고 이커머스 플랫폼이 가진 어떤 요소가 이커머스 시장 확대를 이끌었을지 간단하게 조사해보았다. 고.. 2021. 3. 29.
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